职场铁律:高层看决断、中层看理解、基层看执行

2018.07.23 - 红尘笑笑生  Hot

刘强东曾在会议上对一名反对他的高管说:

“我请你来不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位!如果有困难,你要想办法如何完成。”

1刘强东太霸道?

如今JD的物流系统,当初如果不是刘强东强势决断,绝对胎死腹中。

当初刘强东在京东战略会上,宣布投入巨资建物流派送体系,却遭到一名高管激烈反对,参会的不少人也应合。因为物流是重资产运营,意味着很长一段时间需要负债前行,何时盈利遥不可期。

面对这种情景,刘强东平静的说,京东自建物流配送体系这是我的决定,我今天不是和大家商量,是通知大家,请大家依照执行。

随后,他看着那名高管说:这位先生,我请你来不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位!如果有困难,你要想办法如何完成。一周后,这名高管的位置易人。

看到这则轶事你如何想?刘强东太霸道,太强势?

不,这恰恰是刘强东身为一个公司领头人应有的决断。

当时情景到底如何,不得而知。

如果刘强东一开始就说明这是已经确定的决策,他再反对是该易人,如果是还在决策阶段的话,他是有建议权的,就这么被炒掉是有点杀鸡给猴,向所有反对者展现他推行的决心。

这事虽小却给所有企业家两个重要提示:

2高层看决断、中层看理解、基层看执行

在2017年《财富》世界500强排行榜上,华为居于中国公司的榜首。

华为一直保持稳健的发展与其严谨的管理体系息息相关,华为的干部管理很简单,用十五个字:高层看决断、中层看理解、基层看执行。

意即评判一个高层是否合格主要看他的大局规划和洞察力,看是否有决断力,特别在关键事项上决定整个团队前行的方向;

而对中层的要求就是需要领会高层的意图,能否将领导的战略领会到位;

而基层需要的则是不折不扣的执行力,将确定的事宜落实到每一个细节。

把这个理论以人的身体各部分来比喻,高层为大脑,必须负责思考和决断,而中层为身躯,负责接受大脑的指令,并将它准确地传达到四肢;而基层则为四肢,只负责遵照指令严格执行。

为什么强调这个?

这就是为什么大家都说“一流的战略、二流的执行”不如“二流的战略、一流的执行”的道理

关于这一点,在网上流传华为一个小段子:一新员工,刚到华为时,就公司的经营战略问题,写了一封“万言书”给任正非,任正非批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。

为什么?一个新员工,对企业毫无了解,对管理毫无经验,却讨论经营战略的问题,不知是哪来的自信。就这样一入职就想着改天换地的人,又有什么样的耐心去做好手头的事呢?

3为什么有的公司或员工,却背道而驰?

但在现实公司管理中,却经常出现两个极端。

第一个:一些公司管理奉行集体决策,大小事务都要上会表决,部门领导对于部门的事情没有独立的决策权,但对于不是自己部门的事情又有部分决策权。

谁都不想放权但又不想承担责任,最后经常导致很多事情会而不议,议而不决,决而不行,行而不果,大大降低公司的执行力,阻碍公司业务的快速发展。

为什么会出现这种情况?

通常在于最高层或公司体制讲究稳定至上,可以不出业绩,但一定不能冒风险,不愿意或不鼓励个人去做决策,而搬出的集体决策;这样即使出问题,也可以是集体决策来分担个人所承担的风险。

第二个:在员工和基层管理者身上,就是对于公司或领导已经确定的战略和事宜不是第一时间想着如何把它落实到位,而是不断地去质疑、去抱怨公司的战略,甚至以消极、敷衍的态度来应对。

产生这种现象的原因主要有三种:

  1. 员工或基层管理者受格局所限,或对于信息了解不足,站在自己的位置和角度去考虑公司层面的问题,自然无法理解公司战略;
  2. 公司的战略或行为触动了其自身利益,便以这种形式来做消极对抗;
  3. 有的人在职场上养成了抱怨的习惯,什么事都觉得自己高人一等,如果不表达一点异议似乎就不能体现出自己的聪明,通过抱怨刷存在感。

4公司和员工,应该如何应对?

那面对这两种情况,公司和个人都应该如何应对呢?

高层不拍板,奉行集团决策的公司,除非有外力介入,打破原有的框架和格局,才能有所改变;靠内部反省而改变基本不可能。

最有效的是直接换掉一把手,引入管理风格强悍的领导,实行管理层领导各尽其职,各负其责。在权责范围内的,由直接领导决策;而战略性、全局性的,由总经理最后拍板。

而对于第二种情况,如果公司想具备强大的执行能力,则必须在员工中树立令行禁止的规矩,在讨论阶段,尽可以通过各种渠道反馈意见,但一旦公司决定付诸实施,则必须执行到位,而不是一直质疑和抱怨。

员工对于情况了解不清楚产生误会的,可以通过宣讲让员工有更多了解。而对于因为触犯利益而反对的,则要求其必须配合整体战略,要么忍,要么滚。

对于习惯于抱怨且没有业绩的,这种人早早请走为好,否则只会成为团队中的负能量,消耗团队其他人的精力和信心。

对于员工而言,服从公司的战略和决策是职场铁律,因为你即使抗争也不会有任何效果,反而会让自己置于危墙之下。

彭蕾曾说,“无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”但这一点,很多人做不到。

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  1. 2018.07.29 - 匿名

    这个很牛。赞

  2. 2018.07.26 - 匿名

    这个厉害了

成熟的标志之一,是吃自助餐不会撑着。你不要一场又一场饭局,你要的是一次次有价值的遇见。